Reembolso

Olá, Mauro César Maia Feliciano! Tudo bem?

Lamentamos muito o transtorno causado pela sua experiência de compra. Trabalhamos constantemente para proporcionar uma excelente experiência aos nossos clientes, e ficamos realmente tristes quando algo não sai como esperado.

Após verificar seu histórico de compras, identificamos que seu pedido foi realizado por meio da plataforma Shopee. No processo de devolução, como vendedores, precisamos informar à plataforma as condições em que o produto foi devolvido. Muitas vezes, danos ocorrem durante o transporte, mas infelizmente não conseguimos determinar com precisão a origem desses danos. Contudo, é necessário registrar o ocorrido.

Recomendamos que entre em contato com nosso SAC para que possamos fornecer mais informações e orientá-lo sobre os próximos passos, conforme as diretrizes da plataforma. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e agradecemos por sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Equipe Deliquadros