Descaso com cliente
Em réplica
Cabo Frio - RJ
27/01/2025 às 22:44
ID: 208387189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPra começar..
1o divulgam um produto que nunca tem (pelo que vi em outras reclamações)
Falam que vão devolver em um voucher, e tô aguardando até hoje ( já tem mais de um mês)
2o: demora de envio
3o: bolo já chegou mofado
4o: pão mofou antes da validade vencer mesmo na geladeira
5o: as torradas super salgadas.
6o: tô esperando "os voucher até hoje.
Só sabem dizer: vou checar com o setor de https://******* checar com o https://******* sair essa semana e toda semana é a mesma história (ladainha pra boi dormir) Não comprem, os produtos nem valem a pena correr o risco de que com vocês será diferente. E EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 13:36
Boa tarde senhor,
Primeiramente gostariamos de pedir desculpas pelo ocorrido, nos empenhamos sempre para conseguirmos entregar o melhor para os nosso clientes.
O Voucher do senhor já foi liberado, deixamos no nosso canal de comunicação, estamos buscando sempre melhorar nossos processos.
Caso o senhor tenha qualquer tipo de duvida nossa equipe estará pronta para lhe ajudar.
Isabelle Sardinha
Responsável do Sac
Natural Fit - *******
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 18:42
Agora vocês emitem cupom? Precisou mesmo eu vim aqui https://******* então, não confio na seriedade da empresa, tenho direito ao reembolso e é isso o que eu quero.