******* - Nao estao preocupados com o cliente

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/12/2024 às 14:03
ID: 205751827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 27/12/24, pela manhã fiz uma encomenda no site de 2 quiches para o dia 31. Após 4 horas da compra liguei para loja do Citta para pedir alteração no horário de retirada (daqui 4 dias) e fui informada que não é possível alterar o horário. Agora faço o q??? Nunca vi tamanha falta de noção de como servir e atender bem o cliente. Até a gerente não quis trocar alegando que não pode. Surreal, o dono não deve ter noção de como seus funcionários tratam os clientes. Essa foi a primeira e última vez.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 10:00
Olá, Flavia!!
Sentimos muito pelo que aconteceu com o seu pedido na loja do Cittá.
Já entramos em contato com você para entender melhor o que aconteceu e tentar resolver essa situação da melhor maneira possível.
Seguimos sempre à disposição pelo e-mail *******
Atenciosamente
Equipe Delírio Tropical