Não veio um item e empresa ignora mensagens
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2025 às 22:31
ID: 210577925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo ifood no domingo e entre outras coisas pedi 2 sobrecoxas de frango só veio uma, tentei ligar para loja e ninguém atendeu, mandei mensagem pelo Instagram inicialmente me perguntaram se eu tinha conseguido falar com a unidade e depois leem minhas mensagens e ignoram. FALTA DE EDUCAÇÃO E DESCASO COM O CLIENTE, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 10:24
Olá, Juliana
Sentimos muito pela experiência com o seu pedido, já entramos em contato por telefone para entendermos melhor essa situação. Esperamos resolver tudo da melhor maneira possível. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos trabalhar para que problemas como esse não ocorram novamente. Qualquer dúvida pode entrar em contato a vontade pelo telefone ou no e-mail *******
Atenciosamente,
Delírio Tropical
Consideração final do consumidor
23/03/2025 às 09:20
após postar a reclamação aqui entraram em contato comigo para resovler o problema, o Alexandre foi super solicito e ficou cobrando um posicionamento da loja da Tijuca sobre o erro. enviaram o produto que faltava quando compramos novamente na loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6