Pedido com 4 dias de atraso na postagem, impossibilitando a entrega para o Dia dos Namorados.

Olá!

Lamentamos muito que o seu pedido não tenha chegado a tempo para o Dia dos Namorados. Sabemos o quanto datas especiais são importantes e compreendemos a sua expectativa, principalmente por ser a sua primeira compra conosco. Queremos esclarecer exatamente como está o andamento do seu pedido para te tranquilizar.

Abaixo, detalhamos a linha do tempo do seu pacote:

1. Compra efetivada: Dia 11/06 às 15h55. Como a compra foi feita/paga no fim da tarde, o responsável logístico já havia realizado a coleta diária de pacotes daquele dia.

2. Postagem do pedido: O preparo do pedido e e envio foi concluído logo no dia seguinte, 12/06 (no próprio Dia dos Namorados).

3. Prazo de entrega: No momento da compra, a modalidade de frete selecionada e adquirida por você possui o prazo de 9 dias úteis. Como o frete é escolhido diretamente pelo cliente no ato do checkout, o sistema não nos permite alterá-lo após a finalização do pedido.

4. Previsão de entrega: Contando os dias úteis a partir da data de postagem, a sua previsão correta de entrega está para o dia 25/06.

Por que ainda não há atualizações nos Correios?

Pode ficar totalmente tranquila! O seu pacote está fluindo normalmente e todos os prazos estão sendo cumpridos. No momento, seu pedido está em posse da nossa transportadora parceira, que faz a rota principal de viagem. Assim que o pacote chegar à sua cidade e for entregue aos Correios para a distribuição final, o código de rastreio começará a constar e a atualizar normalmente no site deles.

Se você quiser o link direto da transportadora para acompanhar o trajeto agora mesmo, basta nos chamar em nossos canais de atendimento oficiais.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Deliriyou.