Solicitação de estorno do valor pago na compra, com devolução do valor na mesma forma de pagamento

Question

Realizei uma compra nessa loja em 10/05/26, pedido n *****, solicitei a devolução de alguns itens e, no momento da solicitação, pedi o estorno do valor pago, mas a loja simplesmente decidiu fazer o meu estorno em casback. Solicito que o valor seja devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Obrigada!

Accepted Answer

Olá, prezada

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, verificamos sua solicitação e já realizamos o ajuste necessário, solicitando que o valor referente à devolução seja processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, conforme solicitado. Além disso, sinalizamos a demanda com prioridade para que o estorno seja concluído ainda nesta semana.

Após a confirmação do estorno por nossa equipe financeira, o prazo para visualização do crédito em seu cartão pode variar de acordo com a administradora do cartão, o banco emissor e a data de fechamento da sua fatura, podendo ocorrer em até 1 a 3 faturas subsequentes.

Seguimos acompanhando o caso internamente para garantir que tudo seja concluído da melhor forma possível. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Deliriyou.

Solicitação de estorno do valor pago na compra, com devolução do valor na mesma forma de pagamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor