Vestido com código de rastreio cancelado e falta de resolução da loja online

Olá, prezada

Agradecemos por entrar em contato conosco para a resolução e lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado.

Verificamos que o seu pedido foi postado com sucesso por nossa empresa, porém, já iniciou o processo de retorno para a nossa sede após ter ficado 7 dias para retirada... Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e considerando todo o cenário incluindo a demora no retorno por parte da logística, que impactou diretamente na resolução do caso priorizamos a finalização do seu atendimento e a resolução. O reembolso foi efetivado com sucesso.

Reconhecemos que a sua experiência, especialmente por ser a primeira compra, ficou distante do que buscamos proporcionar, e sentimos muito por isso. Sabemos o quanto essa situação pode afetar a confiança na marca, e reforçamos que já estamos atuando internamente junto aos responsáveis pela logística para evitar que ocorrências como essa se repitam.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, esperamos que no futuro possamos lhe oferecer uma experiência totalmente positiva de compra e pós-compra!

Com Carinho,
Equipe Deliriyou.