Bolo entregue com atraso, defeito e tamanho errado
Não respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 09:59
ID: 256254505
Boa tarde! Tudo bem?
Gostaria de fazer uma reclamação sobre o atendimento que tive hoje na loja da xavier de toledo. Eu fiz a encomenda de um bolo, há 7 dias, paguei e ficou combinado de retirar na loja hoje às 9h30. Quando cui retirar, não estava pronto, a moça pediu pra eu aguardar 15 minutos, porque ela ainda ia fazer o bolo. Na verdade, não fez um bolo, fez um trambolho, todo torto, os morangos inteiros em cima, totalmente sem o mínimo cuidado, um trabalho [Editado pelo Reclame Aqui], digno de uma [Editado pelo Reclame Aqui], não tinha embalagem pra colocar, engiou nima sacola plástica, chegou todo amassado, lamentável. Estou enviando uma reclamação pra franquia de vocês, pedindo providencias. O que ocorreu é digno de um processo por Danos Morais. Lamentável, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]!
Comprei o bolo, tamanho grande, mas na verdade veio o pequeno.