Cobrança de valor superior ao anunciado em catálogo na Fábrica de bolos da Vovó Alzira no Shopping Boulevard.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 15:59
ID: 247084395
Fui na Fábrica de bolos da Vovó Alzira no Shopping Boulevard e ao escolher o bolo pelo catálogo fui informada que o valor foi alterado e por isso paguei mais caro. Como consumidora, entendo que temos direito de pagar por aquilo que está exposto. Logo, o bolo que estava no catálogo era de 114,90, infelizmente paguei 149,90. Não compro mais nessa loja!!!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 13:25
Olá, Nadinni
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo ocorrido e entendemos plenamente sua insatisfação diante da divergência de valores entre o catálogo e o preço cobrado.
Gostaríamos de informar que a situação já foi devidamente resolvida junto ao franqueado responsável. Nosso compromisso é garantir transparência e respeito aos nossos clientes, e trabalhamos continuamente para que situações como essa não voltem a acontecer.
Esperamos que nosso atendimento tenha atendido às suas expectativas e que possamos continuar contando com sua confiança. Sua opinião é muito importante para que possamos evoluir e oferecer sempre a melhor experiência.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Fábrica de Bolos Vovó Alzira