encomenda

Olá, Priscila, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação ocasionada.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo ideal para realização de encomendas em nossas unidades é de 24 horas de antecedência, tempo necessário para o processamento, produção e organização dos pedidos.

Em relação à informação sobre um prazo maior, informamos que iremos entrar em contato com a loja para entender o motivo dessa orientação e alinhar o procedimento às diretrizes corretas de atendimento adotadas pela rede.

Ressaltamos que encomendas de maior porte exigem um planejamento adequado da produção para garantir a qualidade dos produtos e o cumprimento dos padrões de atendimento.

Reforçamos nossas sinceras desculpas por qualquer desencontro de informações e agradecemos por nos trazer esse relato, pois ele nos permite realizar os devidos alinhamentos com a equipe responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Vó Alzira