Compra taxada, já efetuei um pagamento.

Resolvido
Juiz de Fora - MG
12/12/2024 às 12:29
ID: 204459883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra fora do Brasil de uns jogos de mesas e cadeiras, disseram que estava na Alfândega em Curitiba, e por ser mercadoria vinda de fora, estava taxada, e que para liberar eu precisava pagar a taxa de liberação.
Já paguei uma Taxa de R$58,56 via Pix para essa Empresa Pag SAFE LTDA
e a Pouco recebi um e-mail dizendo que os correios saiu pra fazer a entrega é caiu em um Atendimento Virtual dizendo que era preciso pagar outra Taxa ( valor R$68,11) para Empresa PAY SOLUÇÕES de Pagamentos.
Essas Empresa creio que são pura [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 00:05
Olá
Informamos que a reclamação informada não é relativa à empresa Delivery Pay Soluções de Pagamentos.
A operação informada foi realizada com outra empresa que não é relacionada à Delivery Pay e infelizmente não podemos auxiliar nesse caso.
Nossa empresa não é a empresa que consta no comprovante. Nossa empresa é a Delivery Pay Soluções de Pagamentos e não possui relação com esta empresa com a qual foi apontada na reclamação.
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 06:01
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7