Compra taxada, já efetuei um pagamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

12/12/2024 às 12:29

ID: 204459883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra fora do Brasil de uns jogos de mesas e cadeiras, disseram que estava na Alfândega em Curitiba, e por ser mercadoria vinda de fora, estava taxada, e que para liberar eu precisava pagar a taxa de liberação.
Já paguei uma Taxa de R$58,56 via Pix para essa Empresa Pag SAFE LTDA
e a Pouco recebi um e-mail dizendo que os correios saiu pra fazer a entrega é caiu em um Atendimento Virtual dizendo que era preciso pagar outra Taxa ( valor R$68,11) para Empresa PAY SOLUÇÕES de Pagamentos.
Essas Empresa creio que são pura [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

16/12/2024 às 00:05

Olá

Informamos que a reclamação informada não é relativa à empresa Delivery Pay Soluções de Pagamentos.
A operação informada foi realizada com outra empresa que não é relacionada à Delivery Pay e infelizmente não podemos auxiliar nesse caso.

Nossa empresa não é a empresa que consta no comprovante. Nossa empresa é a Delivery Pay Soluções de Pagamentos e não possui relação com esta empresa com a qual foi apontada na reclamação.

Consideração final do consumidor

16/12/2024 às 06:01

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7