Não entrega da 2 via da carta de anuência e falta de comunicação após pagamento
Não respondida
Belém - PA
10/01/2026 às 16:25
ID: 237276793
Quitei integralmente uma dívida que gerou protesto em meu CPF, no valor de R$ 1.230,00, em 05/09/2024, junto à empresa Delivery Pay Soluções em Pagamentos Ltda.
Após a quitação, recebi a carta de anuência, porém, durante uma mudança de residência, o documento foi perdido.
Solicitei à empresa a 2 via da carta de anuência e, para isso, efetuei o pagamento de R$ 985,00 em 06/05/2025.
Mesmo após o pagamento, o documento nunca foi entregue, e a empresa não responde a e-mails, ligações ou mensagens via WhatsApp.
Sem a carta de anuência física, não consigo dar baixa no protesto no cartório, permanecendo com restrição indevida no CPF, apesar de a dívida estar totalmente quitada. Preciso da carta de anuência urgentemente.