Atraso na entrega do vestido e dificuldade para obter o estorno do valor pago
Não respondida
Osasco - SP
16/01/2026 às 14:39
ID: 237905677
Fiz a compra de um vestido no site no dia 04/12/2025 e que entrega seria para o dia 19/12/25, foi passando os dias e nada de receber o código de rastreio e no aplicativo deles não dizia nada, contei com o prazo de entrega que dizia no ato da compra e nada até hoje nheuma atualização tentei contato e solicitei cancelamento do pedido, e fui informada que eu teria que aguardar a mercadoria voltar de volta para loja, para eles me estornarem o meu dinheiro, é nítido que estão com problemas com a transportadora e a cliente que confiou no trabalho se [Editado pelo Reclame Aqui] né, e nisso estamos até hoje dia 16/01/2026, não vou aguardar mais quero MEU EXTORNO DO MEU DINHEIRO! Falta de RESPONSABILIDADE COM O CLIENTE.