Reembolso pendente e falta de retorno

Olá Maria Angela, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado. Em relação ao reembolso solicitado, informamos que existe um prazo para que o estorno seja processado, de acordo com a forma de pagamento utilizada. Tentamos entrar em contato através do número informado, porém consta como inexistente. Por isso, não conseguimos dar continuidade à verificação da situação.
Queremos muito resolver isso o quanto antes! Estamos à disposição e aguardamos seu retorno com um número de contato válido ou outro meio de comunicação para podermos finalizar essa pendência.

Atenciosamente, equipe Delizandra.