Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

20/01/2025 às 18:13

ID: 207746785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá,
Fiz a mobilia de toda minha casa com a Dell Anno, um valor altíssimo por buscar uma empresa de confiança no mercado e na verdade descobri que estava totalmente errada. Começar com o prazo de entrega do móveis, atrasou muito. Depois a montagem foi extremamente demorada e mal feita, tendo que refazer diversas peças por erros no projeto, medida e corte das madeiras. Porém, depois de muita luta, resolvido. Para minha surpresa, em pouco tempo os problemas começaram a aparecer e não TIVE NENHUM SUPORTE da empresa, o atendimento na central é péssimo, mal educados e a tão famosa garantia dos móveis NÃO EXISTE. Hoje estou arcando com outros prestadores de serviço para reparar os danos realizados pela Dell Anno, por peças mal feitas e montagem que faltam palavras para expressar o quão ruim foi realizado. Não comprem com essa marca, não acreditem que darão suporte e pós venda, pois não existe.

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 11:13

Olá!

Agradecemos muito seu contato!

Registramos sua solicitação por meio do protocolo n *******/*******.

Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente
Unicasa Indústria de Móveis
******* ******* *******

Consideração final do consumidor

31/01/2025 às 11:42

Não tive retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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