Dell Computadores do Brasil

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São Luís - MA

23/03/2021 às 15:47

ID: 121437907

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Tenho um modelo Inspiron *******, Recentemente tive uma urgência e comprei uma FONTE ALTERNATIVA porque não podia comprar na Dell e ficar na espera de vários dias por uma fonte https://******* que consumiu primeiramente a carga da bateria até 10% e depois ficou na alimentação da FONTE ALTERNATIVA que comprei, logo ela funciona e o https://******* isso me trouxe uma dor de cabeça chamada LIMITAÇÃO DE PROCESSAMENTO a no máximo 34%. Pesquisei na internet e descobri o nome PROCHOT. Uma busca rápida no Google revela a trama Dell ******* processador limitado, a Dell quer me obrigar a usar os produtos originais para que a máquina funcione *******%.Ao ligar para o suporte técnico (******* ******* *******) expliquei a situação e pedi apenas para removerem essa trava de segurança que a Dell me obriga a ter. Resposta do Suporte:[1] Não possuo garantia. Tudo bem entendo isso, mas não pedi para que minha máquina tivesse quaisquer limitações.[2] Precisaria PAGAR para ser verificado, sem a garantia de remoção dessa trava de segurança. Iam acabar me mandando comprar uma FONTE ORIGINAL para ter isso removido.O que peço? Que eu seja dono de meu notebook de fato. Que a Dell remova ou ensine a remover essa trava obrigatória. Notebook é meu e a responsabilidade por isso é minha. Não sou obrigado a usar a fonte original, sendo que esta que possuo o alimenta perfeitamente.Etiqueta de serviço: 2Y76QK2Código de serviço expresso:*******Garantia expirada em 06/JUL/*******