Dificuldade em comprar via Pix no site da Dell e lentidão no atendimento.

Question

Por que a Dell não facilita a vida dos clientes?
Por que para comprar algo via pix eu preciso contatar no WhatsApp deles?
Por que isso não fica disponível no site?
Além disso, os consultores demoram muito a responder! Estou há horas tentando comprar e nada!
Que desserviço! Estou extremamente insatisfeita, por que facilitar se eles podem complicar?
Isso chega até a ser uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu vou comprar com o MEU dinheiro e ainda assim preciso passar por essa espera sem necessidade!