FedEx - Rapidão Cometa - RASTREAMENTO INESISTENTE
Respondida
Uberlândia - MG
31/01/2024 às 12:53
ID: 181642425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um notebook na Dell e recebi um e-mail no qual diz estar na transposição, porém, não consigo rastrear e nem ver o código de rastreio. Tenho nem noção de onde meu notebook esteja! Recebi um link para entrar, mas ele não serve para nada, apenas trava!
No site da dell tem apenas estas informações:
Pacote
1
ID de rastreamento: Acompanhe o pacote
Enviado com: RAPIDAO COMETA | RAPC
Quando clico em acompanhe o pacote
******* Nota Fiscal: 6088224
Transportadora: FEDEX Código de Rastreio:
Último Status: Processo de Transporte já Iniciado
Previsão Entrega: 29/01/*******
Histórico da Entrega
Data
Ocorrência
25/01/******* 16:16:00 Processo de Transporte já Iniciado
Não consigo saber onde o notebook está.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/02/2024 às 16:25
Olá Breno, boa tarde,
Conforme e-mail de 01/02/*******, efetuamos o contato, no telefone informado na reclamação, porém sem sucesso. Verificamos que seu pedido foi entregue em 31/01/*******. Gostaríamos de compartilhar com você, alguns pontos que podem ocorrer sobre a alteração no prazo da entrega:
As entregas podem ser efetuadas por partes, em caso aonde os produtos sejam adquiridos separados ou mais de um produto dentro do mesmo pedido a depender da disponibilidade dos produtos para envio imediato (Mochilas, teclados, mouses e etc…) ou sendo necessário a sua fabricação. As datas de entregas informadas pelo Fornecedor ao Cliente, mesmo que estimadas, podem ser afetadas. Nestes casos, o Fornecedor poderá deixar de cumprir com as respectivas datas de entrega informadas e as partes concordam que nenhuma responsabilidade será aplicada.
Link do contrato de venda: https://*******
Deixamos a disposição o contato da nossa central de atendimento: ******* ******* *******, que estará disponível no horário das 09h às 17h (exceto finais de semana).
Ainda assim, permanecemos à sua disposição, caso tenha outras dúvidas.
Atenciosamente,
Time Dell - Reclame Aqui
https://*******