Link de rastreamento da transportadora
Respondida
Franca - SP
26/04/2024 às 10:30
ID: 187572471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um notebook Dell ha alguns dias, no entanto, gostaria de ter acesso ao link de rastreamento da transportadora e o código de rastreio do pedido que não foi me disponibilizado pela Dell. Ele está no limite do prazo de entrega e gostaria de saber a localização do meu pedido.
O número do meu *******
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 11:10
Olá Gustavo, bom dia,
Conforme e-mail de 03/05/*******, efetuamos o acompanhamento do seu pedido, onde foi preciso efetuarmos a correção dos dados, devido a divergência nas informações, e com a entrega realizada em 02/05/******* Gostaríamos de compartilhar com você, alguns pontos que podem ocorrer sobre a alteração no prazo da entrega:
As entregas podem ser efetuadas por partes, em caso aonde os produtos sejam adquiridos separados ou mais de um produto dentro do mesmo pedido a depender da disponibilidade dos produtos para envio imediato (Mochilas, teclados, mouses e etc…) ou sendo necessário a sua fabricação. As datas de entregas informadas pelo Fornecedor ao Cliente, mesmo que estimadas, podem ser afetadas. Nestes casos, o Fornecedor poderá deixar de cumprir com as respectivas datas de entrega informadas e as partes concordam que nenhuma responsabilidade será aplicada.
Link do contrato de venda: https://*******
Deixamos a disposição o contato da nossa central de atendimento: ******* ******* *******, que estará disponível no horário das 09h às 17h (exceto finais de semana).
Ainda assim, permanecemos à sua disposição, caso tenha outras dúvidas.
Atenciosamente,
Time Dell - Reclame Aqui
https://*******