Não cumpre o que prometem ...

Status da reclamação:

Não resolvido

Olá a todos a Empresa Dell computadores no Brasil, ela infelizmente é um firma que descumpre muita das coisas que ela mesma promete, Pois o Art. 30 do CDC, é bem claro, Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.

Pois quando não cumpre o que é prometido, é outra lei que entra em vigor no caso do não cumprimento da lei a cima.

CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

Art. 66. Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços:

Pena - Detenção de três meses a um ano e multa.

§ 1º Incorrerá nas mesmas penas quem patrocinar a oferta.

§ 2º Se o crime é culposo;

Pena Detenção de um a seis meses ou multa.

Pois eu Leonardo fiz um Acordo verbal via telefone ou na lei art: 30 do CDC é um contrato, onde por algumas vezes a Dell computadores não cumpriu os prazos dado por ela mesma.

O mais interessante na hora que uma pessoa vai comprar é só a vista ou no cartão de credito, nunca financiado em prestações, tais como cheques ou carnê... Mas na hora que alguém fala em devolução de algum valor que é meu caso, eles arrumam muitos meios de travar o deposito... só sabe quem já passou por isso e quem esta passando... que sofrimento...

Aguardo o reembolso do que já paguei corrigidos...

Att: Leonardo Campos...

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