Cliente reclama de demora no estorno de valor pago por edredom com medida errada e falta de retorno da empresa Dellacasa.
Não respondida
Vargem Grande Paulista - SP
17/07/2026 às 12:02
ID: 254168545
Fiz uma compra online da empresa Dellacasa em 10.06.
Quando recebi os produtos, verifiquei que a medida do edredon era pequeno para a cama king.
abri chamado de atendimento em 19, 23 e 26/06 de numeros 58,61 e 68 solicitando a devolução.
Tentei ligar e ninguém atende e no whatsapp consegui depois de muito tempo ser atendida, disse que queria a devolução. Me enviaram o código de etiqueta reversa e devoli o produto em 30.06 mas até o momento não obtive retorno sobre a devolução do dinheiro e não há atualização de sttaus no site.
Enviei 5 emails desde 19.06 e não respondem também
Não respondem meus chamados de atendimento pelo site , whatsapp e e-mail