Dellamed SA

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Praia Grande - SP

27/05/2026 às 21:54

ID: 249890111

Comprei uma cadeira de banho de aço D40 - DELLAMED - em 5 de novembro de 2025.
Fato é que essa cadeira não pode e nem deveria ser vendida nuuuunca, principalmente para [Editado pelo Reclame Aqui] medular.
Demorei um pouco para começar a usa-la, pois ainda estava com outra.
Quando comecei a usar, de inicio não percebi o que estava acontecendo, pois as laterais dos meu glúteos ficavam vermelhos e inchados.
Como estou tratando uma ulcera de pressão e estou mais em decúbito, alternando os lados e de bruços, imaginei que fosse pelo time ou pelo colchão.
Passei a investigar o que estava causando aqueles hematomas. Entendi que não era o colchão, pois o colchão é de novo, de espuma D 60 Double Face. Também não era a posição de decúbito, pois fico de bruços ou de lado (literalmente em cima da lateral do corpo), e os hematomas ficavam na parte externa dos glúteos.
Em determinados momentos percebi que ao tomar banho o corpo começou a reagir negativamente com estímulos da pressão. Determinado dia levei um espelho para o banho e ao analisar por baixa da cadeira, percebi que estava sentado bem em cima dos ferros laterais do assento da cadeira. Coloquei a mão e senti a pressão forte entre meus glúteos e as barras de ferro.
Fui atras de soluções, como tapeçaria, outros assentos a venda até no próprio mercado livre, porém sem sucesso.
Até que em 09/05/2026 enviei uma mensagem para DELLAMED, buscando uma solução. Me propus a pagar por um novo assento que pelo fosse de uma espessura maior e acolchoado.
A resposta que tive foi seca e direta : "Para o modelo D40 não temos nenhuma opção de assento acolchoado."
Como uma empresa que trabalha com equipamentos para PNEs não sabe o que está fazendo e nem se quer imaginem que essa cadeira certamente fará escara em um [Editado pelo Reclame Aqui] medular. Acredito que nem se quer eles tenham testado, pois mesmo uma pessoa jovem, sem lesão medular, se ficar sentado, despido por menos de 1 hora, irá sentir o desconforto e a pressão.
Pensei em deixar para lá, e comprar outra cadeira mais cara e melhor, mas refleti e achei injusto o fato da empresa fabricar e vender esse tipo de produto que machuca as pessoas, e ainda estar em produção e sendo vendida.
Usei por muitos anos a cadeira de banho CONFORT, com assento rígido, e nunca tive nenhum arranhão na pele.
Até mesmo a cadeira mais simples e mais barata do mercado, em aço, não faz isso.
Vale ressaltar que comprei a cadeira em aço com pintura EPOX, porque acredito que seja muito superior as que são confeccionadas em alumínio, que são feitas de ligas frágeis, não de liga T6 ou T7.
Me proponho a devolver a cadeira e pagar a diferença para ficar com uma que não me machuque, ou a DELLAMED, crie uma solução com uma assento com espessura maior, mesmo que não seja acolchoado, mas que a minha pele não tenha contato com as barras de aço.
No e-mail até me propus a auxilia-los na confecção desse tipo de cadeira (sem custo), apenas para ajudar a atender uma demanda de mercado.
O correto é Descomissionar essa cadeira, estudar e desenvolver um novo projeto para que mais pessoas não passem por isso.
Imaginem uma pessoa em inicio de lesão que não conhecem nada, não aprendeu a conhecer o corpo, etc?
Espero que a DELLAMED resolva o meu caso, pois é uma coisa simples que a fábrica e a própria empresa pode e deve resolver, para que eu não necessite judicializar.

Atenciosamente