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Catolé do Rocha - PB

29/07/2026 às 16:09

ID: 255150633

Comprei o produto e apresentou problema derramando bastante água

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 11:25

Olá João!

Me chamo Eloane e assumi o seu atendimento.

Assim que recebi sua manifestação, busquei compreender a situação para prestar o suporte necessário e dar andamento à sua solicitação.

Conforme conversamos, já encaminhei o protocolo de atendimento e o código de postagem para que o produto seja enviado ao nosso centro de distribuição, onde será realizada a análise técnica.

Neste momento, aguardo a postagem do item para dar continuidade ao processo. A partir de agora, acompanharei pessoalmente toda a tratativa até a conclusão do seu atendimento, buscando a melhor solução para o seu caso o mais breve possível.

Agradeço pela sua compreensão e confiança. Caso tenha qualquer dúvida, conte comigo no canal em que conversamos. Permanecerei à disposição até a conclusão do seu atendimento.

Atenciosamente,

Eloane M
Assistente de Pós-Venda