Produto não recebido após compra e múltiplos contatos sem solução, solicitação de entrega ou estorno.

Resolvido
naoconsta - naoconsta
22/05/2026 às 20:08
ID: 249438567
Fiz uma compra em 7/4/26 e produto não chegou. Fiz vários contatos com empresa sem uma solução. Peço receber imediatamente mercadoria ou devolução valores pagos
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:30
Olá, Claudio. Tudo bem?
Me chamo Eloane e estou acompanhando o seu atendimento.
Lamento os transtornos enfrentados devido ao atraso ocorrido no embarque do pedido.
Assim que recebemos o seu acionamento, a solicitação foi priorizada internamente para agilizar a entrega.
Verifiquei que o produto já foi entregue em 25/05, com a conclusão do atendimento.
Agradeço pela compreensão durante esse processo e permaneço à disposição caso precise de qualquer apoio futuramente.
Atenciosamente,
Eloane M
Assistente de Pós-Venda
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:11
Apos reclamar no Reclame Aqui a empresa resolveu o problema com agilidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10