Produto não recebido após compra e múltiplos contatos sem solução, solicitação de entrega ou estorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

naoconsta - naoconsta

22/05/2026 às 20:08

ID: 249438567

Fiz uma compra em 7/4/26 e produto não chegou. Fiz vários contatos com empresa sem uma solução. Peço receber imediatamente mercadoria ou devolução valores pagos

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:30

Olá, Claudio. Tudo bem?

Me chamo Eloane e estou acompanhando o seu atendimento.

Lamento os transtornos enfrentados devido ao atraso ocorrido no embarque do pedido.

Assim que recebemos o seu acionamento, a solicitação foi priorizada internamente para agilizar a entrega.

Verifiquei que o produto já foi entregue em 25/05, com a conclusão do atendimento.

Agradeço pela compreensão durante esse processo e permaneço à disposição caso precise de qualquer apoio futuramente.

Atenciosamente,

Eloane M
Assistente de Pós-Venda

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 14:11

Apos reclamar no Reclame Aqui a empresa resolveu o problema com agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10