Mercadoria não entregue
Resolvido
Sorocaba - SP
20/10/2023 às 16:37
ID: 174393195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/10 fiz uma compra na Empresa Dellas Modas, foi aprovado a compra, estava tudo certo, no dia 06/10 eu recebi um e-mail dizendo que a mercadoria estava a caminho, me enviaram um numero para rastrear a entrega, mas não é válido, no dia 13/10 como não chegou e não conseguia rastrear enviei um e-mail, o mesmo voltou, pois diz se endereço desconhecido, desde então venho tentando de alguma forma contato e nada, enviei outro em outro endereço de e-mail, e também voltou, enviei mensagem pelo watsapp, nem visualizaram , escrevi no anuncio deles na página do Facebook , que precisava de um retorno e nada. Aí que fui ver muitas pessoas reclamando da Empresa dizendo que é [Editado pelo Reclame Aqui], que pagaram e não receberam a mercadoria. O CNPJ que eles me enviaram no e-mail é: 42.*******.*******/*******01.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2023 às 10:11
Bom dia , Por favor estamos recebendo várias reclamações que não são para nós, por favor nossa loja é Della Modas mas somos de BARRINHA SP, e só temos loja física aqui na cidade, você precisa enviar a reclamação na loja que efetuou a compra, e se atentar ao CNPJ
Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 13:23
o dinheiro foi devolvido, pois a mercadoria não existia, era propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0