Comprei e nao entregaram
Resolvido
São José dos Campos - SP
01/10/2021 às 08:36
ID: 130514091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 12/09/21 uma Mochila Maternidade Land Térmica (cor Salmão), ******* *******, com prazo de entrega de 12 dias e até na data de hoje (01/10/21) não recebi meu produto e muito menos uma satisfação da empresa.
ja enviei email no sac, fiz reclamação no próprio site e não obtive resposta. O telefone que consta no site para contato não funciona, tentei ligar diversas vezes e não e possível completar a chamada, como se não existisse.
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Resposta da empresa
01/10/2021 às 10:32
Olá, pedimos desculpas pela demora.
Seu pedido está em falta e por isso não foi enviado, entramos em contato para realização do estorno do valor pago.
Att,
Della Outlet
Réplica do consumidor
01/10/2021 às 11:36
Aguardo seu contato para resolvermos.
Consideração final do consumidor
01/10/2021 às 12:12
Houve uma demora na resposta após contato com Site, mas foi resolvido, estornaram o pagamento via pix.
Só nao voltaria a fazer negócios pela dificuldade em se falar com a empresa, o telefone nao funciona, a empresa nao tem endereço publicado, nao tem CNPJ e nem razao social publicada em seu site. Falta transparência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8