Della Outlet

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Goiânia - GO

28/02/2024 às 15:30

ID: 183531727

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Comprei um notebook Alienware pela Dell outlet recondicionado, quando o notebook chegou estava com muito trabalho e demorei uns dias para começar a utilizar o notebook, após o inicio de utilização o aparelho começou a apresentar problemas com o padmouse do notebook. Utilizei então o suporte Dell é sempre fui muito bem atendido, no entanto depois de várias tentativas de resolver o problema (tive de reinstalar o Windons) e aplicar todas as tratativas informadas para resolver o problema, o problema persiste, acionei a garantia oferecida e recebi a informação que não seria possível realizar a devolução do equipamento pois já havia passado 30 dias da compra, não consegui se quer a opção de conserto através do envio do aparelho pelos correios.

Segundo a Dell é "seguro" comprar no outlet. Percebi então, que não é tão seguro assim, recomendo. NÃO COMPRE DELL OUTLET, o notebook que comprei é o top de linha da DELL e mesmo assim não tive sucesso em minha reclamação, tenho todo o histórico das tentativas de reparo no Whatsapp, sou cliente DELL a muitos anos e fiquei bem chateado com a tratativa que tive.