Della Via Pneus - Lojas Físicas

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Guarulhos - SP

21/09/2016 às 19:34

ID: 21077901

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A cerca de 60 dias comprei 4 pneus zeros para meu veiculo na Della Via Pneus de Lauro de Freitas/BA,na mesma semana fui viajar a trabalho e notei um barulho muito alto no veiculo tanto em baixa como em alta velocidade,um barulho muito idêntico ao de rolamento com https://******* estava longe da minha cidade(Salvador)resolvi trocar os 4 rolamentos do veiculo e para minha surpresa o barulho https://*******ão desconfiei dos pneus,pois só foi colocar os pneus novos e o barulho começou..
Voltei de viagem e procurei uma loja especializada em pneus,na mesma hora me deram o diagnostico de pneu com defeito,então resolvi levar o veiculo na loja onde comprei os pneus,infelizmente meus problemas só aumentaram.Chequei na loja e expliquei o problema,na mesma hora eles também me disseram que os pneus estavam com anomalia porem precisaria de um laudo técnico para trocar os pneus,mas que a loja onde comprei Dell Via(Lauro de Freitas não disponibilizava de um técnico para realizar esse procedimento(RIDÍCULO)então fui orientado a procurar um concorrente da Della Via e ver se tinha um técnico para realizar o laudo téhttps://******* então que fui indicado para ir até a loja Campneus da https://******* Cammmi (Salvador)imediatamente fui nessa loja indicada,chegando lá me disseram que o laudo poderia ser feito porém eu teria que entrar para fila de espera de 35 dias(absurdo)sem ter o que fazer,resolvi agendar o tal https://******* 24/08/16 foi o dia marcado para o laudo,levei o carro na Campneus e um vendedor que também se diz técnico levantou meu carro em um elevador e começou girar os pneus com as maõs e depois de alguns minutos ele me disse que os pneus estão com anomalia mas que NÃO é um defeito de fábrica e que não poderia fazer mais nada,meu DEUS que laudo de [Editado pelo Reclame Aqui] esse da renomada empresa Pirelli ?mesmo assim peguei o tal laudo sem procedência e levei o veiculo na Della Via(Lauro de Freitas/BA)chegando la falei com a gerente (Editado pelo Reclame AQUI) que pediu para um funcionário dar uma volta no meu veiculo e verificar o barulho dos pneus,o rapaz entrou no carro andamos poucos metros e ele constatou que o barulho é dos pneus,mesmo assim a senhora (Editado pelo Reclame AQUI) disse que não podia fazer nada já que o laudo da loja concorrente dizia que o problema não era os pneus.
Ela mesmo ficou na dúvida e sabe que os pneus estão com defeito e disse que poderia agendar um técnico especializado direto da Pirelli para emitir um novo laudo dos pneus e agendamos para dia 31/08/16 as 15:00 na loja da Della Via pneus(Lauro de Freitas/BA) e assim foi feito,cheguei na loja por volta das 15:05 correndo e infelizmente o técnico não estava lá,pedi para a gerente (Editado pelo Reclame AQUI) ligar para o técnico com nome de (Editado pelo Reclame AQUI)e o mesmo disse que se atrasou e só poderia chegar em 30 ou 40 minutos,eu não podia esperar pois tenho palavra e já havia agendado uma visita com um cliente para as 16:00 horas, isso é uma verdadeira falta de respeito com o consumidor,garantia que não existe,falta de profissional para emitir um verdadeiro laudo técnico e muita falta de profissionalismo dessa péssima empresa chamada Della Via..

DELLA VIA NUNCA MAIS,VOU TIRAR ESSE LIXO DE PNEUS QUE FAZ UM BARULHO INSÚPORTAVEL E TACAR FOO...

VOU FICAR COM O PREJUÍZO MAS FAREI DE TUDO PARA MOSTRAR QUEM A DELLA VIA É DE VERDADE.

EMPRESA DE (Editado pelo Reclame AQUI)