Loja danificou roda do carro durante troca de pneus e gerente agiu com descaso
Resolvido
Mauá - SP
04/09/2026 às 15:07
ID: 258238985
Minha esposa levou meu carro na loja da ***** para trocar os dois pneus dianteiros, amassaram uma das rodas e não falaram nada , voltei com o carro na loja o gerente falou que tinha sido batida na guia , mostrei pra ele a marca onde a máquina bateu. Entramos em discussão ele ainda disse que meu carro que era um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 16:09
Prezado Sr. Wilson Paiva, boa tarde.
Pedimos desculpas e lamentamos pelo fato ocorrido.
Já acionamos nosso Supervisor Comercial responsável pela nossa loja do Rudge Ramos para averiguação do assunto.
Agradecemos a oportunidade do contato e daremos breve retorno.
Att
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 14:43
Gostaria de agradecer o gerente Rafael que entrou en
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/09/2026 às 14:50
Sr. Wilson Paiva, boa tarde.
Agradecemos a confiança na Della Via e a oportunidade que nos deu para efetivarmos as tratativas que foram alinhadas com o nosso Supervisor Comercial a fim de resolvermos a sua reclamação.
Agradecemos também por sua nota, consideração e avaliação final.
Nos colocamos a sua disposição sempre que necessário para atendê-lo em nossas lojas.
Forte abraço