Pneus Volvo XC40 rasgando em menos de 1 ano e descaso na análise de defeito
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2026 às 17:25
ID: 245739427
Possuo um veículo Volvo XC40 e em menos de 1 ano, rasgaram 5 pneus todos comprados com a mesma empresa, cada pneu custam R$4.000,00 não eh barato, o primeiro pneu foi mandado para análise, me deram prazo de 30 dias e até hoje ninguém me respondeu! Não aguento mais gastar dinheiro com pneu!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:48
Sra. Talita Lopes, boa tarde.
Pedimos desculpas e lamentamos pelo fato ocorrido, já acionamos nosso Supervisor Comercial para averiguação do assunto.
Agradecemos a oportunidade do contato e daremos breve retorno.
Att
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:07
Realmente tivemos problemas, porém ficamos surpresos com o interesse em resolver nosso problema! Deu tudo certo, obrigada ***** pelo atendimento impecável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 15:31
Sra. Talita Lopes, boa tarde.
Agradecemos a oportunidade que nos deu para efetivarmos as tratativas a fim de resolver a sua reclamação.
Agradecemos também por sua nota, assim como por sua consideração e avaliação final.
Nos colocamos a sua disposição sempre que necessário para atendê-la em nossas lojas.
Att