Descaso
Não resolvido
Várzea Paulista - SP
07/03/2025 às 13:59
ID: 211575387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o porteiro até o pessoal que atende os motoristas, não tem um pingo de empatia. Deixam estourando sem informação, tratam com desdém e não se preocupam em agilizar o serviço. Simplesmente a empresa mais burocrática e ineficiente que já fui
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 14:35
Lamentamos pela sua experiência e pedimos desculpas pelos inconvenientes. Informamos que, nos últimos dias, estivemos em blackout devido à implementação do Go Live SAP. Hoje é o nosso retorno ao novo sistema, que, embora represente uma mudança para todos, trará mais agilidade e eficiência aos nossos processos.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou suporte adicional.
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 14:39
estou aqui desde as 8h da manhã e ow wow está faltando é o cadastro da minha empresa no sistema de vocês que o pessoal me fala
ou que nem sabe se vai dar para fazer hoje. Essa é a terceira vez que venho aqui e não posso voltar uma quarta. Compreendo que o sistema seja novo, mas demorar mais de 3 horas para fazer um cadastro e não saber se vai dar para fazer hoje ainda é inaceitável
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 07:26
Descaso total com os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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