Experiência negativa: Desorganização, RH ineficiente, transporte precário e problemas com empréstimo consignado.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer desconforto causado.

Gostaríamos de esclarecer que a área de Recursos Humanos (RH) tem como missão apoiar os colaboradores na gestão de pessoas e no cuidado com o clima organizacional. Contudo, questões relacionadas a descontos em folha, benefícios legais e cumprimento de obrigações junto a órgãos governamentais são tratadas pelo Departamento Pessoal (DP), setor responsável pelas rotinas trabalhistas e fiscais da empresa. São setores diferentes.

Em relação ao empréstimo consignado feito por meio do e-Social, é importante lembrar que, conforme previsto nas normas do próprio sistema e informado no momento da contratação, o acompanhamento do andamento do empréstimo é de responsabilidade do colaborador junto ao banco credor. A empresa atua exclusivamente no repasse do desconto autorizado, respeitando o limite legal de até 30% do salário líquido, conforme estabelece a legislação.

Adicionalmente, em situações de afastamento por licença médica (como auxílio-doença), o pagamento passa a ser feito diretamente pelo INSS, o que pode impactar na continuidade dos descontos em folha e, por consequência, na gestão dos contratos assumidos pelo próprio colaborador. Por isso, reforçamos que é fundamental manter o acompanhamento regular junto à instituição financeira responsável pelo empréstimo.

Nosso compromisso é sempre lidar com respeito, empatia e responsabilidade com todos os colaboradores. Estamos à disposição para orientações e apoio dentro das nossas atribuições e limitações legais.

Agradecemos pela compreensão e seguimos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional por nossos canais internos.