Mercadoria em poder da transportadora a mais de 60 dias
Respondida
Porto Alegre - RS
24/04/2025 às 17:36
ID: 215534641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Mercadoria foi coletada em --/--/*****-, já fazem mais de 60 dias e não foi entregue ao cliente e também a Della Volpe não informa/localiza a mercadoria.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 08:31
Prezado sr Jeronimo, pedimos prioridade em sua mercadoria. Passamos por um período de implantação de novo sistema, e ficamos com o acumulo das mercadorias em nossos armazéns. Agora o sistema já estabilizou, certamente se a sua carga não foi entregue está bem próximo de chegar ao destino. Lamentamos a experiência, infelizmente não esperávamos essa demora na implantação. Agradecemos sua paciência!