Pedido não enviado e falta de resolução após mudança de nome da empresa

Resolvido
São Paulo - SP
25/09/2025 às 13:55
ID: 227809659
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] na internet antes como Shopdella agora Oficial Solenne.
Enviam essa mensagem mas nunca enviam o pedido e agora apagam os comentários no Instagram.
Mudamos o nome porque nós estamos migrando tudo, estamos sob nova direção e estamos reformulando a marca.
Embora estejamos reformulando todos os erros e falhas em nossas operações (produção, atendimento, envios, etc.) seguiremos resolvendo as pendências e atrasos que tivemos.
Pode ficar tranquila, o seu caso ainda será resolvido o mais breve possível, e agora, com todas essas mudanças, tudo ficará muito mais leve e tranquilo!
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Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 20:07
Após mais de 1 mês a empresa enviou meu pedido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5