Pedido não enviado e falta de resolução após mudança de nome da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/09/2025 às 13:55

ID: 227809659

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] na internet antes como Shopdella agora Oficial Solenne.
Enviam essa mensagem mas nunca enviam o pedido e agora apagam os comentários no Instagram.

Mudamos o nome porque nós estamos migrando tudo, estamos sob nova direção e estamos reformulando a marca.

Embora estejamos reformulando todos os erros e falhas em nossas operações (produção, atendimento, envios, etc.) seguiremos resolvendo as pendências e atrasos que tivemos.

Pode ficar tranquila, o seu caso ainda será resolvido o mais breve possível, e agora, com todas essas mudanças, tudo ficará muito mais leve e tranquilo!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 20:07

Após mais de 1 mês a empresa enviou meu pedido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5