Falta de estorno do valor pago após devolução de edredom
Não respondida
Vargem Grande Paulista - SP
23/07/2026 às 16:15
ID: 254678323
Fiz uma compra online da empresa Dellacasa em 10.06.
Quando recebi os produtos, verifiquei que a medida do edredon era pequeno para a cama king.
abri chamado de atendimento em 19, 23 e 26/06 de numeros ***** solicitando a devolução.
não atendemno telefone e no whatsapp consegui depois de muito tempo ser atendida, disse que queria a devolução.
ME ENVIARAM O CÓDIGO DE ETIQUETAREERSA E DEVOLVI O PRODUTO EM 30.06 MAS ATÉ O MOMENTO NÃO OBTIVE RETORNO SOBRE A DEVOUÇÃO DO VALOR PAGO PELO EDREDON E NÃO HÁ STATUS DE ATUALIZAÇÃO NO SITE.
NA RECLAMAÇÃO ANTERIOR, DISSERAM QUE IRIAM ENVIAR O CÓDIGO DA ETIQUETA
MAS
EU
JÁ RECEBI
E
JÁ DEVOLVO OK?
QUERO A DEVOUÇÃO DO DINHEIRO OK?