anunciar em um valor e vender em outro
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/09/2017 às 17:49
ID: 28931605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAnunciam um preço no site e na loja é outro. Deveriam dar opção de retirada do pedidos feitos no site, ou mudar o preço anunciado do site para o real valor cobrado na loja. Preço exibido no site é considerado publicidade para os efeitos da Lei 8.*******/90.
Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
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Resposta da empresa
19/09/2017 às 09:16
Senhor Daniel, bom dia!
De acordo com a Associação de consumidores nossas praticas de preços diferenciados são permitidas. No entanto não entendi sua questão sobre retirada na loja, pois se o senhor fizer o teste de compra e colocar seu CEP, sera ofertado a opção de retirada na loja.
Em nosso site constam todas as informações e procedimentos de retirada no ícone Loja Virtual no rodapé.
Gostaria de me desculpar em nome da empresa pelo transtorno, mas afirmo que em 7 anos de loja virtual nunca tivemos este tipo de problema.
Me coloco a sua disposição caso esteja com alguma dificuldade em comprar em nosso site.
Atenciosamente Grupo Della.
Consideração final do consumidor
19/09/2017 às 09:57
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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