Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

05/02/2017 às 15:38

ID: 24051645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um processador, modelo DMF500. Desde de maio de *******, estou em contato com o SAC/DELLAR, no intuito de adquirir o COPO DO PROCESSADOR. Ficam pedindo para eu retornar a ligação a cada 3 meses e nada do produto.

Gostaria de obter da DELLAR uma informação: : A EMPRESA NÃO VAI FABRICAR O COPO ? SAIU DE LINHA ?
CASO POSITIVO, VOU DESCARTAR O PROCESSADOR E NÃO VOU MAIS PROCURAR.

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Resposta da empresa

07/02/2017 às 08:04

Bom dia, Sr. José Rogério.


infelizmente não temos a peça em nosso estoque, como todos os nossos produtos dependemos de importar para manter estoque, temos que aguardar a chegada da peça.

Pedimos desculpas pelo ocorrido.