Falta de peça de reposição

Respondida
Belo Horizonte - MG
05/02/2017 às 15:38
ID: 24051645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um processador, modelo DMF500. Desde de maio de *******, estou em contato com o SAC/DELLAR, no intuito de adquirir o COPO DO PROCESSADOR. Ficam pedindo para eu retornar a ligação a cada 3 meses e nada do produto.
Gostaria de obter da DELLAR uma informação: : A EMPRESA NÃO VAI FABRICAR O COPO ? SAIU DE LINHA ?
CASO POSITIVO, VOU DESCARTAR O PROCESSADOR E NÃO VOU MAIS PROCURAR.
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Resposta da empresa
07/02/2017 às 08:04
Bom dia, Sr. José Rogério.
infelizmente não temos a peça em nosso estoque, como todos os nossos produtos dependemos de importar para manter estoque, temos que aguardar a chegada da peça.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.