Produto de barba
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2019 às 16:30
ID: 94836151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto de barbear no dia 24/08 (perfume para a barba) e demorei de usar o produto, quando a uns 3 dias atrás, usei e tive reação alérgica no rosto, tive secreção, vermelhidão, caroços, coceira e meu rosto ficava quente. Fui ao dermatologia, e me foi passado dois cremes, e um comprimido via oral, entrei com contato com a empresa via email. E a mesma solicitou dados referentes a loja que fiz a compra e tudo mais. Trabalho com atendimento e foi horrível ver as pessoas reparando, com um certo nojo. A empresa ainda n se prontificou em nenhuma maneira para amenizar a situação ou um reembolso com acréscimos pelo transtorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2019 às 13:07
Boa tarde!
Sr. Orlando,
Novamente agradeço o contato, estarei encaminhando todas as informações ao laboratório de qualidade para realização de análises.
Em até 5 dias úteis teremos um parecer técnico com todas as informações do produto e lote para podermos dar sequencia ao atendimento.
Agradeço a paciência e preferência, estamos focados em solucionar quaisquer dúvidas referente ao produto.
Obrigado!