Esperando reembolso de ingresso, sem resposta da empresa
Resolvido
Campinas - SP
17/08/2022 às 11:41
ID: 148649105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHavia comprado um ingresso referente a um concerto promovido pela Dellarte em junho deste ano. Infelizmente, tive que cancelar o ingresso porque peguei COVID. Ao entrar em contato com a empresa, recebi a notícia de que o valor seria devolvido via cartão. Hoje, 3 meses depois, ainda não foi devolvido o valor. Já fiz 3 tentativas de contato com a empresa via e-mail, sem mais retornos.
Fico no aguardo de resolução do problema.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 12:51
Prezado senhor,
agradecemos a sua mensagem. Entrei em contato com o departamento de vendas para claro entendimento do que houve. O senhor chegou a falar com algum dos atendentes?
Atenciosamente, Luigi Pilloni, Ouvidor
Consideração final do consumidor
19/08/2022 às 11:59
Após a reclamação, finalmente houve resposta da empresa, que estornou o valor solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10