não me enviam meus produtos e não me respondem
Resolvido
Córrego Novo - MG
03/06/2016 às 20:14
ID: 18968653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site Atacadão Lingerie,da empresa Dellas Lingerie no dia 31/05,paguei pelo cartão de crédito,optei por pagar pelo Sedex,prazo de entrega de 5 dias ,justamente pela pressa em receber as mercadorias e até hoje 03/06 consta como aguardando pagamento,mandei um e-mail pra eles e nada de me responderem.
Informações do pedido
Detalhes do pedido
Pedido nº: #*******
Cadastro: 31/05/******* Método para pagamento: Solucão Integrada Cielo (Crédito/Débito/Boleto)
Método para envio: SEDEX. Entrega em até 5 dias úteis
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Consideração final do consumidor
13/07/2016 às 06:58
Recebi os produtos após muito tempo de atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
13/07/2016 às 07:26
Prezado Cliente, Sra Aparecida Raspante,
Informamos que o site https://*******, tem o foco no cliente atacadista, onde as cores podem ser variadas. No caso de sua compra, a senhora optou por cores e não marcou a opção de aceitar ter as cores trocadas. Devido à isso, pelo nosso termo de entrega, a senhora , ao optar por cores especificas, aceitou a ter a entrega postergada. Essas condições encontram-se disponíveis no termo.
A compra da senhora foi devidamente entregue, através do *******
Cordialmente,
Alice Mendes