ATRASO NA ENTREGA/SUPORTE QUE NÃO FUNCIONA/SAPATO DIFERENTE DO CATÁLOGO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/09/2022 às 14:07

ID: 150092117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei três calçados dia 07/08/*******
Dia 13/08/******* me informaram que foi postado (codigo de rastreio)
Dia 22/08/******* meu produto ainda não aparecia nos correios, cobrei eles e a resposta foi o atraso nas postagens (só geraram a minha etiqueta e não postaram o produto)
Dia 25/08/******* foi postado
Dia 01/09/******* o produto chegou (Scarpin de Onça, uma releitura do produto exibido no catálogo). A sandália com o salto instável, entorta facilmente. Fiquei com um único que é bonito mas a qualidade é baixa.
Não aceitaram devolução
mandaram eu entrar em contato com o banco
e agora estou resolvendo sozinha já que a empresa se recusa a prestar suporte e atender os direitos do consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/04/2026 às 11:52

Ola devido a uma instabilidade tivemos problemas nas logísticas como seu pagamento foi feito via cartão sugerimos o estorno online mais prático e rapido