PÉSSIMA LOJA
Respondida
Guarujá - SP
29/03/2023 às 13:25
ID: 161926265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de um Perfume 1 Million Masculino EDT 200ml nessa loja, até aí tudo certo, o pagamento foi aprovado na hora pelo Mercado Pago, e descontado na hora do meu cartão, fiquei aguardando o envio no outro dia, quando percebo que no status tinha mudado para "fechado", e percebi que o pedido tinha sido cancelado pela loja, e o pagamento estava como aprovado no Mercado Pago ainda. Tentei entrar em contato com a loja e nada, como que eles cancela um pedido na loja, e o pagamento fica aprovado? Até o momento para mim são [Editado pelo Reclame Aqui], já até bloqueie meu cartão com medo de ter sido clonado!
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 15:14
Boa Tarde ... sua compra foi parcelada em 5 vezes e desta forma não haveria como ser descontado de imediato ... O Mercado Pago recusou o Pagamento e o mesmo não será Cobrado ... a Compra está em nome de Shirley com envio para a Paraíba ... O email em nome de Anselmo e o Telefone de Contato de São Paulo em nome de Ryan ... Talvez por isso eles tenhan recusado ... Fazem isso para sua própria Segurança ... Nos colocamos a sua disposição,