Dello - Loja Online

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Nova Iguaçu - RJ

15/09/2023 às 15:01

ID: 172123255

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Estou desde a data de 23/06/******* esperando a empresa Dello me enviar o produto que a mesma prometeu enviar/ressarcir que é um fichário. Pois o fichário que comprei veio com defeito e quebrou no mesmo dia que comprei. Entrei em contato com a empresa, mandei fotos do fichário quebrado e ******* que a empresa Dello solicitou, depois que enviei os documentos solicitados a empresa respondeu pedindo o meu endereço e informando que iria enviar por meio dos correios outro produto como forma de https://******* respondi o e-mail com o meu endereço no dia 23/06/******* porém até hoje dia 15/09/23 o produto não chegou em minha residência e eu não obtive nenhum parecer da empresa mediante a essa situação. Um descaso total. Já não quero nem mais o produto, quero o estorno do valor integral que paguei pelo produto que veio quebrado. O valor pago foi de R$29,99 e desejo o estorno desse valor integralmente. Aguardo resposta da empresa.