Passageiros abandonados por falta de comunicação do monitor em Campos do Jordão

Olá, Sr. Reiteremos que deve se haver um SENSO COLETIVO em viagens em grupo, averiguamos o fato em questão com demais passageiros e ao guia e foi unânime o posicionamento da situação por todos; Foi marcado o horário de finalização de retorno ao ônibus às 14:10 e o Sr. foi até o centro e não retornou no horário combinado com todos, e após o guia e os demais passageiros aguardarem o Sr. com atraso de 20mnts não houve sua chegada! Logo que para não prejudicar os demais que tiveram extremo COMPROMISSO com o horário seguimos para o próximo roteiro.

Sentimos muito pela sua frustração mas como dito deve ser haver o SENSO COLETIVO para com os demais.

Além disso como consta nos comentários como Foi sua Experiência referente a essa viagem, houve mais de 38 comentários positivos da condução do roteiro e do guia em questão!

https://www.instagram.com/p/DNti77iQl5Z/?igsh=dHQ3b2MyNWRjenMw

E ainda demais passageiros relataram que além do Sr., não estar no horário marcado, além do restante do grupo tê-lo aguardado por 20mnts, ao encontrar o guia o Sr. foi desrespeitoso com o mesmo. Tal feito o guia deixou claro o POSICIONAMENTO da empresa em preservar a coletividade e ser justo com os demais que cumpriram TODOS os horários do roteiro.

Att

Obrigado pelo posicionamento!
No primeiro desembarque na loja de chocolates ouve "senso Coletivo" porém "Pontualidade" não, onde estourou o prazo de volta para o oníbus! E nínguem ficou pra trás!

No segundo ponto de desembarque (almoço)
Coincidentemente as 04 pessoas que foram deixadas pra trás, optaram por não almoçar no restaurante indicado pela agência (por estar lotado, ou por não estarem com fome).
O canal de comunicação da viagem no whatsap não foi utilizado pra avisar o horário de retorno e muito menos pra dar o alerta de partida do ônibus! Mas foi utilizado pra avisar que faltavam 04 passageiros e que o ônibus estava partindo naquele momento!

Quanto as mais de 38 avaliações positivas no instagram, acredito que seja impulsionada pelo sorteio de brindes no caso "chocolates" que o monitor fez no ônibus pra 05 pessoas que avaliasse e comentassem positivamente a viagem!

Reforço e deixo minha crítica ao ocorrido!

Obrigado pelo seu posicionamento e reiteramos para viagem em grupo deve sempre haver o mínimo do senso coletivo e respeito aos demais.

Espero que esse relato desse ocorrido Lamentável, sirva pelo menos pra reforçar que se deve haver "Respeito e Bom senso".

Agradecemos pelo relato e prezamos para que o respeito seja sempre MÚTUO, e o comprometimento e a responsabilidade para com os demais sempre seja um norte para as ações do nossos colaboradores e clientes e que sempre haja um SENSO COLETIVO para com a experiência de TODOS e não aconteça a LAMENTÁVEL situação onde 40 pessoas tiveram que ficar aguardando no ônibus por mais de 20 minutos o seu retorno.

Att

Sentimos muito que sua experiência não tenham atingido sua expectativa, mas reiteramos que a nossa prioridade é o coletivo, já que é justo o compromisso com os mesmos que RESPEITAM e tem COMPROMETIMENTO com o grupo e colaboradores.