Delluccio Pizza Bar

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-- - SP

18/09/2017 às 16:22

ID: 28928365

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No dia 16 de setembro às 21h30 (sábado) estivemos no Delluccio Pizza Bar para utilizar do voucher que comprei aqui pelo Peixe Urbano.
Ao chegar ao local, fomos recepcionados e nos levaram até nossa mesa. Fomos a uma comemoração com outros amigos, porém a garçonete queria separar quem estava com voucher e quem estava pagando o valor integral. Mas, nós a questionamos, já que dias antes nós tínhamos ligado ao local e mencionamos o fato e nos disseram que não havia diferenciação entre voucher e o rodízio sem o desconto, a única questão é que o máximo de ******* por mesa era de 10 cupons. Por fim, a moça aceitou e retirou os pedidos de bebida dos integrantes da mesa e nos entregaram uma comanda individual... Quando a bebida chegou, a lata estava com mofo em sua superfície, sim mofo!!! Solicitamos a garçonete e ela simplesmente retirou a lata sem nos dar qualquer esclarecimento e não perguntou se gostaríamos de trocar. Já estávamos irritados com a situação, mas por ser a comemoração de um dia importante para nossos amigos, permanecemos no local por aproximadamente 2h30, porém foi uma péssima experiência, pois a garçonete que nos atendeu era extremamente arrogante e mal educada, falava alto conosco e com desrespeito. Faltou-nos talhes e tivemos que ficar pedindo repetidamente sem sucesso.... Quando a pizza enfim chegou, veio com um fio de cabelo dentro, solicitamos o atendimento do gerente e ele nem sequer pediu desculpas ou nos deu alguma justificativa, ele apenas retirou o prato e trouxe um novo sem falar uma palavra sequer.
Nesse período de 2h30 foram servidas apenas 4 pizzas em nossa mesa, sendo que nas outras mesas os garçons levavam pizza em seguida. Por fim, optamos por pedir pizza doce, já que as pizzas salgadas nunca vinham à nossa mesa, foi então que nos informaram que as pizzas doces haviam acabado e que os únicos sabores que estavam disponíveis era de chocolate branco e romeu e julieta, sendo que nas demais mesas as pizzas doces estavam sendo servidas em outros sabores.
Diante de tanto desprezo por parte da pizzaria, pedimos a conta e novamente relatamos tudo ao gerente (falta de talheres por um longo período, garçonete extremamente arrogante, cabelo na pizza, latinha de refrigerante com mofo na parte superior, entre outros). E então, o gerente entrou num consenso conosco de que ficaríamos isentos de pagar por aquela noite (******* e serviço) já que nós praticamente não comemos e fomos muito mal atendidos.
Ficamos completamente inconformados com o gerente por defender a garçonete, e pesquisamos no Facebook da Loja e vimos que eles eram casados. (Nada que impede, mais que pelo menos trate os clientes bem e sem privilegio para alguns funcionários).
Foi então que hoje eu vim aqui no Peixe Urbano solicitar a troca do voucher por um crédito do site e tamanha foi a minha surpresa ao ver que o gerente deu baixa em nosso ******* com o acordo que foi feito no restaurante e indo contra sua própria palavra!!
Estou indignado com tamanho descaso desse restaurante!!!