Decepcionada com o que me ofereceram.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2022 às 23:08

ID: 138749733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote na decolar para Aracaju com o hotel Del Mar e com quarto triplo com vista para https://******* cheguei me ofereceram o quarto ******* e fui abrir a janela e a vista era um https://******* na recepção mostrando minha frustração e me levaram para ver o quarto ******* .Fui até la ver e a vista era para o telhado do restaurante. Fiquei no primeiro quarto bem https://******* dia seguinte fiz a mesma reclamação e me ofereceram o mesmo quarto *******.E me falaram que comprei um pacote promocional.
Independente disso paguei e não foi pouco,e não me deram o que comprei.
Ainda alegaram que o time de futebol do Alagoas estaria hospedado lá no lado da piscina.
Quando eles fossem embora aí eu poderia mudar.
Me senti decepcionada.

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Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 17:21

O hotel é muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6