Péssimo atendimento da camareira.

Question

Fui chegando ao hotel por volta das 16:00 e ao adentrar no quarto vi que o quarto não estava arrumado . Na porta estava a camareira . Eu perguntei porque tão tarde a arrumação do quarto ? E porque aquela hora o quarto não estava arrumado ? A mesma respondeu grosseiramente dizendo que o horário de arrumação dela era até as 16:00 e que poderia reclamar na recepção se quisesse . E o quarto não foi arrumado . Parecia que eu estava pedindo um favor .

Accepted Answer

Olá Sr. Flavio Farias!
A informação sobre o horário de arrumações dos apartamento de fato é até as 16h, sobre a forma na qual foi passada não condiz com as diretrizes que orientamos aos nossos colaboradores. Seu comentário foi enviado o gestor para que casos como esse não volte a ocorrer.

Péssimo atendimento da camareira.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor