Não Recomendo
Respondida
Vilhena - RO
01/07/2022 às 18:23
ID: 146075625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHotel, Não tem transformador de ******* para *******
Cobra colchão para uma Criança *******,00 reais
Nós somos em 2 adulto
3 Crianças pequenas
alugamos 2 Suítes
mesmo assim foram capaz de cobrar um colchão para 1 criança
A resposta é simplesmente, não temos isso, não temos aquilo
chuveiro fica soltando agua espirando, mesmo tempo sai quente e sai fria
Traumatizante costumo ficar em hotéis pelo mundo inteiro, esse 1 hotel que não tem transformador.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 11:44
Olá Cristhiane,
Nosso muito obrigado por registrar sua experiência e por escolher o Delmond Hotel em sua hospedagem. Consideramos de muita importância todos os comentários, agradecemos a oportunidade de revisar o que você mencionou. Quanto a cobrança do colhão, sua reserva foi realizada para apartamento duplo, o acréscimo se da ao aumento de pessoas no apartamento, crianças até 6 anos é cortesia. Quanto a voltagem, todo o prédio e 220w como informado na confirmação da vossa reserva.
Esperamos te receber novamente e sua próxima visita a nossa cidade.
Saudações, Naindra Oliveira (gerente geral) e equipe Delmond hotel!