Delmond Hotel

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Natal - RN

23/07/2023 às 11:25

ID: 168739197

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Fizemos a reserva no site, quando chegamos ao hotel nossa ******* totalmente diferente, reservamos um quarto duplo casal, ao chegar nossa ******* como quarto duplo solteiro e PNE(portador de necessidades especiais), tentamos explicar que não fizemos a reserva dessa forma, fomos super mal atendidos. Ao retornar para o hotel na parte da noite, um dos atendentes nos informou que tiveram alguns casos de erro de sistema da mesma forma, e que no outro dia conseguiríamos mudar de quarto para o que queríamos, ao acordar, tomamos café e fomos a recepção, fomos super mal atendidos novamente por uma atendente, (hoje 23/07/23) registro a data, a qual, chegou a ser grosseira conosco. Não indico este hotel para hospedagem, infelizmente a estrutra é até mediana, porém, o atendimento é péssimo.