DELOMO E MONTEIRO ADMINSTRADORA DE CONDOMÍNIO - NÃO RESPONDE AOS QUESTIONAMENTOS, NÃO RESPONDE E-MAIL, NÃO ATENDEM TELEFONE

Não resolvido
São Paulo - SP
17/07/2025 às 22:02
ID: 222383201
Sou moradora e pagadora da taxa para a administradora de condomínio DELOMO E MONTEIRO - condomínio ARIZONA GARDENS.
Ocorre que a meses estou aguardando resposta sobre o questionamento referente ao motivo de termos ficado sem uma funcionária na limpeza, quando pagamos por duas.
Enviei mais de 6 e-mails e NENHUM foi respondido.
Delomo e Monteiro não deu qualquer resposta, liguei, falei com a Sra Marcia que informou que o Sr. Amauri entraria em contato, o que não ocorreu.
Esta não é a primeira vez que esta administradora faz isso.
São vários os moradores que tiveram problema semelhante.
[Editado pelo Reclame Aqui] serviço, pelo qual infelizmente pagamos um valor altíssimo!
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 16:18
Prezada Sra. Maria Heloisa Shimoyama,
Agradecemos sua manifestação e reconhecemos a importância da sua participação, pois ela contribui para o fortalecimento da transparência na gestão condominial.
Esclarecemos que a Delomo e Monteiro Administração de Condomínios é uma empresa de assessoria administrativa, contratada para auxiliar o condomínio em sua gestão. Nosso papel é manter a transparência, a legalidade e a probidade na confecção dos livros fiscais, na organização da parte contábil, na execução financeira e no apoio técnico às deliberações tomadas pela gestão condominial.
Entretanto, conforme dispõe o art. 1.******* do Código Civil, compete exclusivamente ao síndico:
Administrar o condomínio em sua rotina diária;
Contratar, fiscalizar, dispensar e gerir funcionários;
Prestar contas em assembleia;
Responder pelas questões operacionais do dia a dia.
Portanto, qualquer assunto referente a funcionários de limpeza, portaria, segurança ou demais prestadores de serviços está diretamente vinculado à gestão condominial (síndico e corpo diretivo), e não à administradora.
Ressaltamos, contudo, que todas as manifestações encaminhadas por Vossa Senhoria são devidamente registradas e respondidas dentro do âmbito da competência da administradora. No caso específico mencionado, trata-se de tema cuja responsabilidade é exclusiva da administração condominial interna.
Reiteramos nosso compromisso de atuar sempre com legalidade, transparência e boa-fé, estando plenamente à disposição para colaborar e prestar contas de todos os atos que praticamos enquanto assessoria administrativa.
Permanecemos abertos ao diálogo e ao apoio, certos de que, em conjunto com a gestão condominial, poderemos esclarecer todas as dúvidas e atender às necessidades do condomínio.
Atenciosamente,
Delomo e Monteiro Administração de Condomínios
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 17:19
Péssima administradora!
Consumidores fiquem atentos!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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